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第60章 说服与批评的异同（第1页）

第60章说服与批评的异同

说服与批评之间，既有相似相通之处，又有相异相悖之处。

这是两个有部分外延交叉重叠的概念。

说服与批评，都有对人施加思想影响，从心理上征服人的意图。

批评常辅以说服，批评离不开说服；说服有时也带有批评，但说服不一定都带批评。

如推销产品时，一般都是向对方大讲好话，极少有批评顾客、买方的。

被批评者，一般都有缺点、错误。

批评的目的就是为了帮助对方改正。

说服人接受你的主张，总要或多或少能给对方带来一定的精神上或物质上的好处。

说服的过程，就是宣传这种好处，令对方信服。

被说服者不一定有什么缺点、错误，他放弃的主张与接受你宣传的主张，不一定有正误之分，也可能只有全面、完美的程度之别。

批评的态度较严肃或严厉，说话的语气也较重、较强硬；说服的态度较温和，说话的语气较轻、较委婉。

批评的话语，贬义词多于褒义词，否定词多于肯定词。

说服的话语，褒贬皆可。

根据说服的对象与内容的不同，有时褒多于贬，有时贬多于褒。

如果进一步仔细分类，说服还可以再分为批评性说服与赞美性说服两类。

接受批评，可能会属于自觉自愿，也可能多少带点勉强。

接受说服，完全是自觉自愿，不带任何勉强。

民主空气浓厚，解决矛盾纠纷，统一思想认识时，说服多于批评，协商多于命令，其结果是人际关系和谐，人心团结向上，社交往来活跃。

反之则人际关系紧张，人心貌合神离，社交生活沉寂。

虽然说服与批评皆不可少，但我们希望在一切社交场合，说服多一些，批评少一些。

遇有矛盾分歧，尽可能多采用说服手段。

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