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多鼓励少批评（第1页）

多鼓励，少批评

每个人都会犯错误，犯错误的下属希望得到的是领导的谅解和鼓励，而不是讽刺和挖苦!讽刺挖苦是种刺!

有些主管看到部属因工作不顺利而志气消沉时，曾半带揶揄地说：“为何这样颓丧，失恋了吗?像你这么优秀的人，怎么会有失恋的时候呢?”

听到这种话，有些部属会付诸一笑，但较敏感的则会回答你说：“不要讽刺我，好吗?”

为避免长期影响工作情绪，当部属遭到挫败时，你应当这样告诉他：“不要紧!把失败的原因找出来，下次改进。

以后你在这些地方要小心点儿。”

这样的话，才能收到良好的效果，因为没有人是喜欢接受讽刺的。

说话的方式也要因人而异，有时候同一句话会因对象的差异，而产生迥然不同的反应，这全视对方的性格而定。

以自我为中心的部属（自信过甚型）——无意地讪笑，也会引起他强烈的反感。

对付这种部属，明指他的错误，是最好的方法。

依赖他人的部属（自信丧失型）——讽刺他，就如同将他推至地狱；而反复不停地责骂，更易使他失去信心，更加抬不起头来。

遇到这种部属，惟一可行的就是尽量宽恕他，尤其要避免正面的责难，事后再找适当的机会慢慢诱导他踏上正轨。

某公司一个部门里的年轻男员工们都留着很长的头发，有的披头散发，好像叫花子；有的虽经过整理，但却易被误认为女子．总之，从外人的眼光看来，都是非常刺眼而不舒服的。

这个工厂的科长于是利用中午休息时间，将这些人一一叫来而讽刺他们说：“你这样从后面看像个女人。

你看起来像个乞丐一样。”

这一天以后，这些年轻人就尽量回避科长，丝毫不理会他的讽刺。

知道此情况后，另一科长立即召集这些年轻人说：“你们留这么长的头发，使我很伤脑筋，你们这样不仅破坏了别人对公司的印象，而且别人还以为是我答应你们这么做的，我实在吃不消。

请你们尽快到理发店去剪短头发，假如不愿意这么做的人，就请到我这儿来，大家好好商量。”

听了这段话，这些年轻人都觉得很不好意思，他们心想若不去理发就要到科长那儿解释，反而不好。

结果，这家公司的长发现象就再也看不到了。

记住，讽刺与挖苦不但无法改正下属的错误，反而会挫伤下属的自尊!

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